最終更新日2025年11月8日
Xiora Technologies（以下「Xiora」、「当社」、「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を責任を持って取り扱うことをお約束します。本プライバシーポリシーは、当社のVRアプリケーションおよび関連サービス（以下、「本サービス」）に関連して、当社がどのように情報を収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。
Xioraは、成人（18歳以上）のみにサービスを提供しています。本サービスを利用することにより、利用者は18歳以上であることを確認するものとします。
1.当社が収集する情報
当社は、本サービスの運営に必要な最低限の情報のみを収集します。
1.1 登録時（当社ウェブサイト上）
- ユーザー名（アカウントID）
- ニックネーム（アプリでの表示名）
- メールアドレス
- パスワード（塩漬けハッシュとしてのみ保存される）
- 年齢確認（18歳以上チェックボックス）
- 同意の記録（利用規約／本プライバシーポリシー）
- マーケティングオプトイン（オプション）
- Eメール認証コード（1回限り。）
1.2 使用中
- サブスクリプションプラン（フリー/スタンダード/プロ）とプランの有効期限
- 1日の会話許容量／残り時間
- APIトークン（認証後に発行）
- reCAPTCHAを含む不正使用防止データ（プロバイダーのプライバシーポリシーおよび規約が適用されます。）
- 当社のサーバーに保存され、お客様のアカウントに関連付けられたユーザー登録ブックマーク（URLとタイトル
- クラッシュ／診断イベント（信頼性向上のために必要な場合、非コンテンツの技術的テレメトリのみ）
1.3 弊社が収集しないもの
- クレジットカード情報（支払いはStripe、PayPal、またはWiseによって直接処理されます。）
- 当社サーバー上の会話内容（会話履歴はお客様の端末にのみ保存されます。）
- 第三者に送信される生のマイク音声
- 連絡先、写真、正確なGPS位置、またはデバイスの広告識別子
2.会話がどのように処理されるか（サードパーティのAIプロセッサ）
トークを押して話すと、音声は話している間だけキャプチャされます。この音声は、リアルタイムの音声テキスト化（STT）を実行するためだけに、当社のサーバーに安全に送信されます。処理後の音声は保存されません。
書き起こされたテキスト（およびそのテキストのみ）は、当社のプロセッサーとして機能するサードパーティのAI推論プロバイダーに送信され、返信が生成されます。会話履歴は（あなたが消去しない限り）あなたのデバイスにのみ保存されます。
オプションのコンテキスト共有機能を有効にすると、現在のシーンまたはウェブページのビューが一時的なスクリーンショットとしてキャプチャされ、AIアシスタントのコンテキスト理解を提供するために当社のサーバーに安全に送信されることがあります。これらのスクリーンショットは、即時応答を生成するためにのみ使用され、当社のサーバーに保存されず、処理後に自動的に削除されます。
転送中のデータには、業界標準の暗号化（TLS）を使用します。利用可能な場合は、(a) 要求された回答を生成するためにのみデータを使用すること、(b) モデルのトレーニングには使用しないこと、(c) 処理後に一時的なコピーを削除することを処理業者に契約上要求します。当社は、会話コンテンツの販売や広告プロファイルの構築は行いません。
3.使用目的
当社は収集した情報を以下の目的で使用します：
- 本サービスの提供、維持および改善（音声処理および回答生成を含む）
- サブスクリプションプランと利用制限の確認と管理
- 不正利用の防止、アカウントの保護、規約の施行
- トランザクション通知（検証、セキュリティ警告、サービス更新）の送信
- お客様の任意による同意：最新情報やプロモーションに関するマーケティングメールの送信
当社は、個人情報を興味に基づく広告のために使用することはありません。
4.保管、保持、削除
登録/アカウントデータは当社のサーバーに保存され、アカウントが有効な間保持されます。
世界中のすべてのユーザーは、いつでも登録/アカウントデータの削除を要求することができます。データ削除ページ (https://xiora.com/data-deletion)または以下に記載された連絡先までご連絡ください。当社は、法律または不正防止、会計、その他の正当な事業目的のために、より長い保存期間が要求されない限り、お客様の要請を確認した後30日以内に当該データを削除します。
検証コードは使用後に削除される。
請求/利用記録は、合法的なビジネス、税務、または法的目的のために必要な場合に保持され、必要がなくなった場合は削除されることがあります。
確認されていないアカウントは、短い猶予期間の後に削除されることがあります。
同意の記録は、法律で義務付けられている場合、保存されることがあります。
ブックマークデータ（URLとタイトル）は当社のサーバーに安全に保存され、ユーザーはいつでも以下から閲覧または削除することができます。 https://xiora.com/bookmarks.
会話履歴はお客様の端末にのみ保存されます。会話履歴はいつでもアプリ内で消去することができます。会話履歴がお客様のデバイスから離れることはないため、お客様がアプリを消去またはアンインストールした後、弊社が会話履歴にアクセスしたり、復元したりすることはできません。
当社は、お客様のプライバシー権の行使を理由に、お客様を差別することはありません。
5.第三者への開示
それ以外の個人情報を共有することはありません：
- 同意の上
- 当社に代わり、契約に基づいて行動するサービスプロバイダー（例：支払い、ホスティング、電子メール配信、reCAPTCHAを含む不正使用防止、および上記のAI推論プロセッサー）。
- 法律により要求される場合、または権利、安全、もしくは本サービスの完全性を保護する場合
個人情報を販売することはありません。
6.セキュリティ
当社は、輸送中の暗号化（TLS）、静止時の適切な保護、厳格なアクセス制御、ソルトを使用したパスワードのハッシュ化、処理業者に対する契約上のセーフガードによるベンダーのデューデリジェンスなど、業界標準のセキュリティ対策を適用しています。お客様のアカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに弊社までご連絡ください。
7.あなたの権利（世界中のすべてのユーザーが利用可能）
世界中のすべてのユーザーは、以下の権利を有する：
- いつでも登録/アカウントデータを削除することができます。
- 登録/アカウントデータへのアクセスとコピーの受領
- 不正確な登録/アカウントデータの修正
- 特定の処理に対する異議または制限
- いつでもマーケティング同意を撤回する
権利の行使方法
- データ削除のページをご覧ください： https://xiora.com/data-deletion
- リクエストを送信する https://xiora.com/contact
当社は、リクエストに対応する前に、お客様の身元を確認するために合理的な手順を踏む場合があります。
8.クッキーおよび類似技術
当社は、安全なログインの永続性、セッション管理、および詐欺防止のために、クッキーまたは類似の技術を使用することがあります。クッキーはブラウザの設定により管理することができます。
9.国際送金
当社は、お客様の国外のサーバーおよびプロセッサーで情報を処理する場合があります。このような場合、当社は適切な保護措置（契約上のデータ保護条項など）を適用し、本ポリシーに記載されている方法でのみデータを処理します。
10.子供たち
本サービスは成人（18歳以上）のみを対象としています。意図的にお子様から情報を収集することはありません。未成年者が当社に情報を提供したと思われる場合は、下記までご連絡ください。 https://xiora.com/contact それを削除します。
11.本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。更新されたバージョンは、「最終更新日」を修正してここに掲載します。重要な変更は、法律で義務付けられている通りに通知されます。
12.お問い合わせ
Xiora Technologies
連絡先 https://xiora.com/contact
データの削除要求 https://xiora.com/data-deletion
ウェブサイト https://xiora.com