我们注意到付费计划在付款后不能立即升级的报告有所增加。
如果您有多个 Xiora 账户,当您在付款时登录的 Xiora 账户与您在应用程序中使用的账户不同时,可能会出现这种情况。
如果您的计划在支付 Stripe 或 PayPal 后没有立即升级,请检查这一点:
- 结账时使用的 Xiora 账户,以及
- 应用程序初始屏幕上显示的用户名
是同一个账户。
如果使用正确的账户,Stripe 和 PayPal 支持即时升级。
通过 Wise 支付的款项由人工处理,可能需要额外时间。
如果您不确定付款时使用的是哪个账户,请联系 Xiora 支持中心,我们很乐意为您提供帮助。
