付费计划在某些情况下没有立即反映出来

我们注意到付费计划在付款后不能立即升级的报告有所增加。

如果您有多个 Xiora 账户,当您在付款时登录的 Xiora 账户与您在应用程序中使用的账户不同时,可能会出现这种情况。

如果您的计划在支付 Stripe 或 PayPal 后没有立即升级,请检查这一点:

  • 结账时使用的 Xiora 账户,以及
  • 应用程序初始屏幕上显示的用户名

是同一个账户。

如果使用正确的账户,Stripe 和 PayPal 支持即时升级。
通过 Wise 支付的款项由人工处理,可能需要额外时间。

如果您不确定付款时使用的是哪个账户,请联系 Xiora 支持中心,我们很乐意为您提供帮助。

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