隐私政策

最后更新最后更新日期： 2025 年 11 月 8 日

Xiora Technologies（以下简称 “Xiora”、“我们 ”或 “我们的”）尊重您的隐私，并致力于负责任地处理个人信息。本隐私政策解释了我们如何收集、使用、披露和保护与我们的VR应用程序和相关服务（“服务”）有关的信息。

Xiora 仅为成人（18 岁以上）提供服务。使用服务即表示您确认自己已年满18周岁。

1.我们收集的信息

我们只收集运营服务所需的最低限度的信息。

1.1 注册时（在我们的网站上）

  • 用户名（账户 ID）
  • 昵称（应用程序中的显示名）
  • 电子邮件地址
  • 密码（仅作为加盐散列存储）
  • 年龄确认（18 岁以上复选框）
  • 同意记录（服务条款/本隐私政策）
  • 营销选择（可选）
  • 电子邮件验证码（一次性；使用后删除）

1.2 使用期间

  • 订阅计划（免费/标准/专业）和计划到期日期
  • 每日谈话津贴/剩余时间
  • 应用程序接口令牌（仅在验证后签发）
  • 包括 reCAPTCHA 在内的防止滥用数据（须遵守提供商的隐私政策和条款）
  • 保存在我们服务器上并与您的账户相关联的用户注册书签（URL 和标题
  • 碰撞/诊断事件（仅限非内容技术遥测，如果需要提高可靠性的话）

1.3 我们不收集的内容

  • 信用卡信息（付款由 Stripe、PayPal 或 Wise 直接处理；我们不会存储或获取完整的信用卡详细信息）
  • 我们服务器上的对话内容（对话历史记录仅存储在您的设备上）
  • 发送给第三方的原始麦克风音频
  • 联系人、照片、精确 GPS 定位或设备广告标识符

2.对话如何处理（第三方人工智能处理器）

当您按下 "说话 "和 "讲话 "键时，您的音频仅在您讲话时被采集。音频会被安全地发送到我们的服务器，用于执行实时语音转文字 (STT)。我们不会存储处理后的音频。
转录的文本（也仅是该文本）会被发送给作为我们处理器的第三方人工智能推理提供商，以生成回复。回复会返回到您的设备；您的对话历史记录只保存在您的设备上（除非您清除）。

如果您启用了可选的上下文共享功能，当前场景或网页视图可能会被截取为临时屏幕截图，并安全地传输到我们的服务器，以便为人工智能助手提供上下文理解。这些截图仅用于生成即时响应，不会存储在我们的服务器上，并在处理后自动删除。

我们对传输中的数据使用行业标准加密（TLS）。在可用的情况下，我们会通过合同要求我们的处理人员：(a) 仅将数据用于生成所请求的回复；(b) 不将数据用于模型训练；(c) 在处理后删除临时副本。我们不会出售对话内容或建立广告档案。

3.使用目的

我们将收集到的信息用于

  • 提供、维护和改进服务（包括语音处理和回复生成）
  • 验证和管理订阅计划和使用限制
  • 防止滥用、确保账户安全并执行我们的条款
  • 发送事务通知（验证、安全警报、服务更新）
  • 在您选择性同意的情况下：发送有关更新和促销活动的营销电子邮件

我们不会将个人信息用于基于兴趣的广告。

4.存储、保留和删除

注册/账户数据存储在我们的服务器上，并在您的账户处于激活状态时保留。
全球所有用户均可随时申请删除其注册/账户数据。请通过我们的数据删除页面 (https://xiora.com/data-deletion)或以下列出的联系方式。我们将在核实您的请求后 30 天内删除此类数据，除非法律要求更长的保留期限，或出于防止欺诈、会计或其他合法业务目的。

验证码在使用后会被删除。
账单/使用记录可根据合法商业、税务或法律目的的需要予以保留，并在不再需要时予以删除。
未经验证的账户可能会在短暂的宽限期后被删除。
同意记录可按法律要求保留。

书签数据（URL 和标题）安全地保存在我们的服务器上，用户可随时从以下地址查看或删除这些数据 https://xiora.com/bookmarks.

通话记录只存储在您的设备上。您可以随时在应用程序中清除它；由于它从未离开过您的设备，因此在您清除或卸载应用程序后，我们无法访问或恢复它。

我们不会因为您行使隐私权而歧视您。

5.向第三方披露

我们不会共享个人信息，但以下情况除外

  • 征得您的同意
  • 代表我们并根据合同行事的服务提供商（例如，支付、托管、电子邮件发送、防止滥用（包括 reCAPTCHA）以及上述人工智能推理处理器
  • 当法律要求或为了保护权利、安全或服务的完整性时

我们从不出售个人数据。

6.安全

我们采用行业标准的安全措施，包括传输中加密（TLS）、适当的静态保护、严格的访问控制、使用盐的密码散列，以及供应商尽职调查和处理器合同保障。没有任何系统是绝对安全的；如果您认为您的账户已受到威胁，请立即联系我们。

7.您的权利（适用于全球所有用户）

全球所有用户都有权

  • 随时删除其注册/账户数据
  • 访问并接收注册/账户数据副本
  • 更正不准确的注册/账户数据
  • 反对或限制某些处理
  • 随时撤销营销同意

如何行使您的权利：

8.Cookies 和类似技术

我们可能会使用 cookie 或类似技术来实现安全登录、会话管理和防止欺诈。您可以通过浏览器设置管理 cookie；没有 cookie，核心功能可能无法使用。

9.国际转账

我们可能会在您所在国以外的服务器上处理信息，也可能与您所在国以外的处理器合作处理信息。在这种情况下，我们会采取适当的保障措施（如合同数据保护条款），并仅按照本政策所述处理数据。

10.儿童

服务仅面向成人（18 岁以上）。我们不会有意收集儿童信息。如果您认为有未成年人向我们提供了信息，请通过以下方式联系我们 https://xiora.com/contact 我们就会删除它。

11.本政策的变更

我们可能会不时更新本政策。我们将在此公布更新版本，并修订 “最后更新 ”日期。如有重大变更，我们将按照法律规定进行通知。

12.联系我们

Xiora Technologies
联系方式 https://xiora.com/contact
数据删除请求： https://xiora.com/data-deletion
网站： https://xiora.com

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